云南祥鹏航空有限责任公司（简称祥鹏航空）是中国第四大航空集团——海航集团下属成员企业,由海航集团与云南省国资委合资组建，公司注册地和运营基地为云南省昆明市。主办公地点为昆明市春城路296号祥鹏航空大厦。现经营范围包括：国内航空客货运输业务、货物进出口、保险兼业代理、礼品销售、景点及演出门票代售、酒店代订、汽车租赁。 祥鹏航空秉承海航集团爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展的企业文化理念，以义当先，形成了以简单、高效、创新、分享为核心的企业文化。公司以创建云南民族特色的客舱文化为服务特色，为旅客尽心营造简单生活、快乐飞行的出行体验。2008年至2009年，祥鹏航空两次荣获中国民航局组织的旅客话民航年旅客运输量500万人次以下组用户满意优质奖， 2011年获得第五届中国最佳旅游供应商特别贡献奖。 祥鹏航空以建设云南民族特色的客舱文化为核心，制定并实施了文化客舱工作方案；开展了多起社会公益活动，彰显公司极具社会责任感企业形象。2010年10月起，祥鹏航空在西双版纳、大理、昆明等云南各地州开展了民族乘务员招聘活动，活动得到了各州市政府和社会各界的大力支持和热烈反响，进一步宣传了祥鹏航空本土、高端的品牌形象。祥鹏航空与富滇银行等进行机上广告的合作，与云南画报社合作创新《鹏友》杂志运营模式；与大理州政府达成了大理号飞机机身广告喷涂合作，大理号将把大理秀美的风景带往蓝天，飞往全国各地。 为进一步提升服务水平，祥鹏航空制定了创星级航空为目标，力争在较短时间内将公司服务质量提升至国际水平。订票查询热线如您想查询有关各地精选优惠票价或酒店预订信息，请拨打24小时查询服务热线。24小时订票查询服务热线：95071950 网上电子客票如您对我们的网上服务有任何查询或意见以及需要邮寄行程单业务，请拨打查询服务热线。网上购票服务热线：95071950国内票务服务时间：全天24小时 昆明机场营业柜台如您想咨询相关机票、保险业务以现场打印报销凭证，请联系昆明机场营业柜台。咨询电话:（0871）7113835/7113629 建议与投诉如您对我们最近为您提供的服务有任何意见，欢迎联系我们。旅客投诉热线:（86-871）8098951旅客反馈邮箱： fwzltsglx@hnair工作时间：周一至周五上午09：00-12：00 下午13：30-17：30周六、周日及公共节假日休息，我们将在接到投诉三个工作日内予以回复。 货运信息如您想查询有关货运方面的信息，请联系祥鹏货运部门。货运咨询电话：（86-871）8098578/8366059工作时间：周一至周五上午09：00-12：00 下午13：30-17：30 媒体专线祥鹏航空媒体专线电话：（0871）-8098538 / 7128323媒体来信请发：luckyair@hnair，务必请注明贵媒体名称，采访者姓名，采访事由