简介/爱客CRM

爱客是一款专注于中小企业销售管理的移动CRM软件。围绕客户进行线索-商机-合同-报表等业务活动，为企业提供销售过程管理、客户资源管理和销售团队管理的一站式解决方案。 在“2015*方案商大会暨(第十七届)金软件金服务调查评选”中，爱客荣获“2015年度*金软件金服务?移动CRM领域创新产品奖“。 爱客作为上海微问家信息技术有限公司旗下核心产品，是一款帮助企业提高销售业绩的移动销售管理软件。旨在成为中小企业SaaS领域的领袖和商务应用场景下的领导品牌。 系统基于移动互联网技术，整合名片扫描、语音汇报、外勤签到、客户地图、数据上报等多项特色功能，集中在工作台统一管理，真正提高销售人员工作效率。

竞争优势/爱客CRM

爱客CRM系统结合当下*移动互联网技术、云技术，一改PC时代的传统CRM；围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表（潜在客户-意向客户-成交客户）等业务活动，打造专业、智能、轻量、简捷有趣的销售管理系统，让销售更容易、更有效！

宗旨/爱客CRM

爱客CRM系统专注于销售管理领域。重新定义企业移动信息化平台、实现跨平台无缝对接，我们秉着不断革新自我、不断改进销售管理模式，竭力为企业提供较优质高效的产品，提供专业的解决方案，为实现企业和员工价值*化不断奋斗！

宣言/爱客CRM

爱客CRM，只为提高您的销售业绩！

核心价值/爱客CRM

·办公流程移动化

爱客CRM不仅仅只在办公室帮助您完成业绩，只要您有手机在手，就能在任何时刻、任何地点，让您轻松愉悦的体会娱乐赚钱两不误的状态。

·销售管理自动化

爱客CRM可以帮助销售人员针对销售目标在整个销售过程实现流程化，从潜在客户到销售项目跟进再到业务分析，通过线索-客户-商

/爱客CRM

机-合同-报表的全流程模式掌控销售工作，时刻抓取重要信息并通过有效数据对工作进行分析和跟进。全方位多角度对销售工作进行精细管理，提高销售效能！

·客户管理精细化

利用客户全景全面整合客户信息及重要数据，针对不同状态的客户进行不同分类与跟踪；云端同步，随时随地管理客户资源挖掘客户商机，提高销售团队工作效率。设置名片扫描、客户地图等功能，其中客户公海有效的激励销售人员对业务的跟踪，同时使得公司客户资源得到*化使用。

·用户体验简易化

打造极度简单便捷的操作模式，革新以往复杂难懂的结构，即使是新员工也可以快速全面的了解公司资源、客户状态，极大的降低了培训成本，并全面提高CRM系统的使用率及客户转化率。

产品功能特点/爱客CRM

·销售管理

爱客CRM通过专业的销售管理让销售过程变得更清晰、快速、自动，全面体现在从潜在客户到销售商机跟进再到业务分析的完整流程。同时销售过程精细化管理，有效缩短销售周期。 ?【销售目标管理】爱客CRM制定销售目标管理功能，系统通过图标及时展示业绩完成状况，全程控制销售过程，从而更好的控制结果。 ?【销售流程管理】爱客CRM制定的通过线索-客户-商机-合同-报表的全流程模式掌控销售工作，通过专业的流程化管理大幅度提升销售团队整体的执行力和地头力，从而全面提升业绩。 ?【销售线索管理】爱客CRM绝不放过萌芽阶段的客户，让潜在客户信息批量导入系统中并合理分配给相关销售人员，销售人员后续进行及时跟进和处理。 ?【销售漏斗管理】爱客CRM将销售过程细分为不同阶段，通过同步客户管理及商机实时在销售漏斗中以数据的形式呈现，便于管理、协同，极大的提高预测性和跟单赢率。

·客户管理

?【客户联系人管理】 ?【客户公海】企业通过客户公海管理功能，将一定期限内未跟进的客户放入公海后继续分配，一方面激发销售人员激发销售人员的积极性，另一方面使得客户资源*化得到使用。 ?【名片扫描】爱客移动端CRM设置名片扫描功能，直接通过扫描名片即可将客户信息录入，使销售人员工作效率提高、同时提升客户信息准确性，让销售初期工作变得简单有趣。 ?【客户地图】查路线，查附近的客户，无疑是销售人员外出拜访*伴侣。

·销售支持

?强大的报表功能，帮助工作人员汇总销售过程和成果，发现问题所在便于复盘。 ?待办事项、跟进任务，及时提醒。 ?简单、自动的工作报告，随时随地向上级汇报成果和反馈问题。 ?社交推广，帮你通过社交网络发掘潜在客户。 ?通过知识库，共享内部知识和文档。 ?内部公告，重要事项及时发布。 ?系统配置，字段、参数、功能灵活定义，定制你的专属CRM。

数据安全/爱客CRM

·机房物理安全

?电信级 ?严格的机房安全制度 ?严谨的机房安保措施

·网络传输安全

?所有网络的请求SSL128位的加密

·操作管理安全

?严格的数据访问授权制度 ?规范的客户服务流程 ?严谨的客户保密协议保障

·危机筹备保障

?高要求的硬件配备 ?实时数据备份机制 ?健全的灾难防护措施